Verzendbeleid

Verzendbeleid – Atelier Loomora

Bij Atelier Loomora hechten wij veel belang aan een vlotte en betrouwbare verzending. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over ons verzendproces.

Verzendgebieden
Momenteel verzenden wij bestellingen uitsluitend binnen België.

Levertijden
Uiterste besteltijd: 17:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese Tijd (Brussel). Bestellingen die na dit tijdstip binnenkomen, worden op de volgende werkdag verwerkt.
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Na de verwerking wordt uw bestelling klaargemaakt en overgedragen aan een van onze betrouwbare vervoerders.
Transporttijd: 4–8 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Verwachte levertijd: 5–10 werkdagen.

Vervoerders
Uw bestelling wordt geleverd door een erkende vervoerder, zoals [VERVOERDER(S) INVULLEN]. Welke vervoerder uw pakket bezorgt, ziet u in uw verzendbevestiging.

Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen België. Er geldt geen minimumbestelbedrag. Bij levering worden geen extra kosten, douanerechten of invoerheffingen aangerekend; alle prijzen zijn inclusief btw.

Track & trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Daarmee kunt u de status van uw levering op elk moment online volgen.

Vertraging, verlies of beschadiging
Tot het moment waarop u uw bestelling fysiek ontvangt, ligt het risico van verlies of beschadiging bij Atelier Loomora.

Beschadigd of verkeerd artikel: neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@atelier-loomora.com, bij voorkeur met foto's van het artikel en de verpakking. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of een terugbetaling.
Pakket zoek: geeft de track & trace aan dat uw pakket geleverd is, maar hebt u het niet ontvangen, laat het ons dan weten. Wij onderzoeken dit samen met de vervoerder en zorgen voor een nieuwe levering of een terugbetaling als het pakket niet terechtkomt.
Vertraging: is uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd geleverd, neem dan contact met ons op. Wordt uw bestelling niet binnen 30 dagen na aankoop geleverd, dan hebt u het recht de bestelling te annuleren en ontvangt u het volledige bedrag terug.

Adresgegevens
Controleer uw leveringsadres zorgvuldig bij het plaatsen van uw bestelling. Wijzigingen kunt u tot 24 uur na het plaatsen van de bestelling doorgeven via support@atelier-loomora.com, zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Contact
E-mail: support@atelier-loomora.com
Lurevo Ltd (handelend onder de naam Atelier Loomora)
71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk